นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว e19
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

e19 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายชัดเจนว่าเรารวบรวมข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องมันอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026
SSL 256-bit

เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูล

ไม่ขายข้อมูล

ไม่แชร์ให้โฆษณาบุคคลที่สาม

จำกัดการเข้าถึง

เฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้น

แก้ไขได้เสมอ

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

ขอลบข้อมูลได้

ยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนตัว

ปฏิเสธการตลาดได้

ยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ e19.cx และแอปพลิเคชัน e19 ทั้ง iOS และ Android รวมถึงบริการทั้งหมดที่อยู่ภายใต้แพลตฟอร์ม e19 การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

e19 ตระหนักดีว่าผู้ใช้หลายคนมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยเฉพาะในแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการเงิน เราจึงพยายามเขียนนโยบายนี้ให้เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา และครอบคลุมทุกประเด็นที่คุณควรรู้

1ข้อมูลที่เรารวบรวม

e19 รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่รวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ OTP, การแจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, PromptPay ID ฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติการเดิมพัน, เวลาใช้งาน ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ รองรับหลายอุปกรณ์, ป้องกันทุจริต
คุกกี้ Session token, ค่าการตั้งค่า, ข้อมูลการท่องเว็บ ปรับประสบการณ์การใช้งาน

e19 รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่ e19 รวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่มีนโยบายนำข้อมูลของคุณไปขายหรือแชร์เพื่อประโยชน์ทางการค้าของบุคคลภายนอก

  • การยืนยันตัวตนและ KYC: ข้อมูลส่วนตัวและเอกสารยืนยันตัวตนถูกใช้เพื่อป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง
  • การประมวลผลธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและ PromptPay ID ใช้สำหรับดำเนินการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น
  • การรักษาความปลอดภัย: IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ถูกใช้เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต
  • การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ทีมงาน e19 เข้าใจว่าผู้ใช้มีปัญหาตรงไหน และพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การแจ้งเตือนและสื่อสาร: หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลใช้สำหรับส่ง OTP ยืนยันธุรกรรม แจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในบางกรณีที่จำเป็นและได้รับคำสั่งทางกฎหมาย e19 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
3การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

e19 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลหรือองค์กรใด ๆ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินธุรกรรมเงินของคุณ
  • ผู้ให้บริการระบบ KYC: บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์ระบบและ CDN ที่ใช้ในการให้บริการแพลตฟอร์ม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแชร์กับแพลตฟอร์มโฆษณา บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด หรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ e19 โดยตรง

4มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

e19 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทั้งในระดับโครงสร้างพื้นฐาน ระดับแอปพลิเคชัน และระดับกระบวนการภายใน

SSL/TLS 256-bit
เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
Password Hashing
รหัสผ่านถูก Hash ไม่จัดเก็บในรูปแบบอ่านได้
OTP & 2FA
ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับธุรกรรมสำคัญ
DDoS & Firewall
ป้องกันการโจมตีและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แม้ว่า e19 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมงาน e19 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

5สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณบนแพลตฟอร์ม e19 สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมดูแลลูกค้า

1
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ e19 จัดเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

2
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

3
สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานบัญชีอีกต่อไป

4
สิทธิ์ปฏิเสธการตลาด

ยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา

5
สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล

ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล

6
สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพาได้

ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่ใช้งานได้

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

e19 ใช้คุกกี้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอินและรักษา Session ของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนที่ผู้ใช้เข้าชมบ่อย เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำค่าการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

e19 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหลังจากปิดบัญชี ข้อมูลประเภทต่าง ๆ มีระยะเวลาจัดเก็บที่แตกต่างกันตามความจำเป็น

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: จัดเก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรม: จัดเก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชี
  • ข้อมูลการใช้งานและล็อก: จัดเก็บ 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • คุกกี้ Session: ลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ

หากคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องจัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

e19 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การใช้งานแพลตฟอร์ม e19 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ คำถามที่พบบ่อย และสามารถติดต่อทีมงาน e19 ได้โดยตรงผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม

มาตรการปกป้องข้อมูล
SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
Password Hashing (bcrypt)
OTP ยืนยันธุรกรรม
Face ID / Touch ID บนแอป
ตรวจสอบ IP ที่ผิดปกติ
จำกัดสิทธิ์ภายในทีมงาน
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ e19

สมัครสมาชิกและเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย
เริ่มต้นกับ e19 ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี ฝาก-ถอน PromptPay ปลอดภัยด้วย SSL ตลอด 24 ชั่วโมง

SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม KYC ปกป้องบัญชีคุณ